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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de agosto de 2026

En INVERSIONES LUKCAM S.A.C., bajo el nombre comercial MAC3D.PET, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.mac3d-pet.com, realizar una compra, solicitar información o comunicarte con nosotros.

Esta Política se encuentra sujeta a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa peruana aplicable.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Razón social: INVERSIONES LUKCAM S.A.C.
Nombre comercial: MAC3D.PET
RUC: 20616100034
Domicilio fiscal: Calle 6, Chaclacayo, Lima, Perú
Correo electrónico: mac3d.pet@gmail.com
Sitio web: www.mac3d-pet.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la interacción que tengas con nosotros, podremos recopilar:

• Nombres y apellidos.

• Número de documento de identidad, cuando resulte necesario.

• Número de teléfono o celular.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección de entrega.

• Distrito, provincia y departamento.

• Información relacionada con tus pedidos y compras.

• Información que proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.

• Información relacionada con las características de tu mascota cuando sea necesaria para recomendar o personalizar nuestros productos.

Asimismo, cuando navegas por nuestro sitio web, determinadas herramientas tecnológicas pueden recopilar información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y comportamiento de navegación, de acuerdo con las tecnologías utilizadas y las configuraciones de privacidad disponibles.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Confirmar compras y pagos.

• Coordinar la fabricación o preparación de los productos adquiridos.

• Gestionar la entrega de los productos.

• Comunicarnos contigo respecto de tu pedido.

• Atender consultas, solicitudes, reclamos o incidencias.

• Brindar servicio de atención al cliente.

• Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.

• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio web.

• Gestionar la seguridad de nuestra plataforma.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

Cuando corresponda y de acuerdo con la base legal aplicable, podremos utilizar tus datos para enviarte información sobre productos, promociones, descuentos y novedades de MAC3D.PET, así como para realizar análisis estadísticos y campañas de marketing.

Podrás solicitar que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones comerciales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realizará conforme a las bases legales reconocidas por la normativa peruana aplicable, incluyendo, según corresponda:

• Tu consentimiento.

• La ejecución de una relación contractual o la adopción de medidas previas a una relación contractual.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• Otras bases legales permitidas por la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrás retirarlo posteriormente a través de nuestros canales de atención.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

INVERSIONES LUKCAM S.A.C. no vende ni comercializa tus datos personales.

Podremos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Empresas de transporte y delivery para realizar las entregas.

• Proveedores de servicios de pago.

• Proveedores tecnológicos y de comercio electrónico.

• Servicios de alojamiento y mantenimiento web.

• Proveedores de herramientas de comunicación y atención al cliente.

• Proveedores de servicios de marketing y publicidad, cuando corresponda.

• Contadores, asesores u otros proveedores profesionales cuando resulte necesario.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades correspondientes y cumplir las obligaciones de protección de datos aplicables.

6. Pagos

Los pagos realizados mediante plataformas o proveedores externos podrán ser procesados directamente por dichos proveedores.

INVERSIONES LUKCAM S.A.C. no solicita ni almacena innecesariamente información completa de tarjetas bancarias, claves, códigos de seguridad u otra información financiera confidencial cuando esta sea procesada directamente por un proveedor especializado.

El tratamiento de dicha información estará sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pagos correspondiente.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el correcto funcionamiento de la tienda.

• Recordar determinadas preferencias.

• Facilitar el proceso de compra.

• Analizar el uso del sitio web.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Medir campañas publicitarias.

• Mostrar publicidad relevante, cuando corresponda.

Puedes configurar o bloquear las cookies desde las opciones de privacidad de tu navegador. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si deshabilitas determinadas cookies.

8. Seguridad de la información

INVERSIONES LUKCAM S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos personales

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

También podremos conservar determinada información durante los períodos establecidos por la legislación aplicable, especialmente cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales, o para atender posibles reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos del titular de los datos personales

De acuerdo con la normativa peruana de protección de datos personales, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.

• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando legalmente proceda.

• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a:

mac3d.pet@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

INVERSIONES LUKCAM S.A.C. atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrás acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

11. Datos de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a consumidores adultos.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta sea requerida por la normativa aplicable.

12. Transferencias nacionales e internacionales

Debido al uso de determinados proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, servicios de pago, herramientas de análisis, publicidad o comunicación, tus datos personales podrían ser tratados o almacenados fuera del Perú.

Cuando corresponda, INVERSIONES LUKCAM S.A.C. adoptará las medidas y cumplirá los requisitos establecidos por la normativa peruana aplicable para dichas transferencias.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web, redes sociales u otros servicios administrados por terceros.

INVERSIONES LUKCAM S.A.C. no es responsable de las políticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

INVERSIONES LUKCAM S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de su última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

15. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:

INVERSIONES LUKCAM S.A.C.
Nombre comercial: MAC3D.PET
RUC: 20616100034
Sitio web: www.mac3d-pet.com
Correo electrónico: mac3d.pet@gmail.com
Domicilio fiscal: Calle 6, Chaclacayo, Lima, Perú

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